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    服務支持
    實行三包的情況說明
    (1)包修
       屬于如上所述的三包有效期內的產品,由于設計質量、材料、加工、組裝等制造的問題而發生質量問題時,由本產品的銷售商或該銷售商指定的修理方負責進行修理。由此產生的費用由修理方負擔。
    (2)包換
      用戶購買的產品如果出現了說明、規格等與合同書敘述有別的情況,必須在開具發票之日起15日內同本產品的銷售商聯系,辦理更換手續。有關更換時發生的必要運費由本產品的銷售商負擔。
    (3)包退
      更換產品時,顧客有確認產品的義務。更換的產品如發生了同三包規定的相關問題而要求退貨的情況,則必須是在機器使用前,同本產品的銷售商聯系。本產品的銷售商要在對問題進行確認及鑒定屬實之后,依據三包規定,履行退貨手續。退貨時的必要運費由本產品的銷售方負擔。


    【保證范圍】
    1. 在保證有效期內,依本公司隨機所附使用保養說明書正確使用的狀況下,因制造責任所發生的故障,由本公司給予免費維護服務,但機器的正常損耗及消耗品不在此限。
    2. 超過了三包保證期限的修理服務為有償服務。如本產品的銷售商應顧客要求派遣修理人員前去修理,但修理費、差旅費及零件費用由顧客負擔。

    五. 不實行三包的情況說明
    如有下列情況的,本公司不實行三包:
    1. 因使用、維護、保養不當造成的早期磨損和故障。
    2. 因自行改裝、自行調整、拆卸產品使用說明書規定不允許自行調整、拆卸的部位和零部件造成的故障。 
    3. 無三包憑證和有效發貨票,又不能證明其所購產品屬三包有效期內的。
    4. 三包憑證或發貨票上的產品規格型號與要求三包的產品規格型號不符,或者涂改的。
    5. 發生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷售者、修理者同意,自行處置使對故障原因無法做出技術鑒定的,超過答復、處理時限情況除外。
    6. 因駕駛人員、操作人員未依法培訓取得駕駛、操作證書而造成的故障(適用時)。
    7. 因人力不可抗拒之因素,如火災、水災、風災、地震等天然災害,或人為故意損壞所引起的損壞或故障。
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